Доставка

Доставка по Москве и области

АКЦИЯ! Товары с лейблом «Бесплатная доставка» доставляются бесплатно до подъезда в пределах МКАД.

Наша компания предлагает надежные и своевременные услуги по доставке тяжелых бытовых устройств прямо до входа в вашу квартиру или офис. В зависимости от выбранного сервиса и условий подъема, сотрудники осуществляют доставку до подъезда. Обратите внимание, что для безопасного заноса техники внутрь помещения необходим свободный проход — в случае отсутствия препятствий наши специалисты с радостью помогут вам с этим.

Важно учитывать, что разборка элементов крупной техники (например, снятие дверец, ручек или панелей) не входит в стандартный перечень услуг курьеров. Это обусловлено требованиями гарантийных условий производителей и сервисных центров — самостоятельная разборка может привести к отказу в гарантийном обслуживании. В случае необходимости установки или сборки, такие услуги оговариваются отдельно и оплачиваются дополнительно.

Стоимость доставки техники Miele по Москве:

В рамках акции до 31 декабря 2025 года вся бытовая техника (кроме аксессуаров) с лейблом «Бесплатная доставка» доставляется бесплатно до подъезда в пределах МКАД.

Аксессуары и моющие средства — доставка при заказе от 20 000 руб.

Стоимость доставки по Московской области

Стоимость рассчитывается по формуле: бесплатно по Москве в пределах МКАД + 50 рублей за каждый километр от МКАД.

Например, при заказе варочной панели, холодильника и стиральной машины, итоговая сумма составит 0 рублей. Если расстояние до объекта — 20 км от МКАД, то дополнительно прибавляется 1000 рублей (20 км × 50 руб.).

Услуги подъема и перемещения:

• За этаж для тяжелых устройств (стиральных машин, холодильников) — 1000 рублей.
• За этаж для легких товаров (варочные панели, вакууматоры) — 100 рублей.

• Стоимость равна стоимости подъема на один этаж вручную.

Обратите внимание: при необходимости подъема без лифта возможны дополнительные расходы за этажность. Для обеспечения комфортных условий просим заранее согласовать наличие свободного подъезда и лифтового оборудования.

Время доставки

Стандартное время — от двух рабочих дней после согласования деталей.

• Возможны временные интервалы: с 12:00 до 18:00 или с 16:00 до 22:00.
• Точные сроки уточняйте у менеджеров при оформлении заказа.

Условия доставки

• При заказе необходимо указать полный адрес с точным названием улицы, номером дома и квартиры/офиса. 
• Техника доставляется до входа в помещение — прихожая или коридор. Перенос внутри квартиры или офиса — за отдельную плату; услуги курьера не включены в стандартную доставку.
• Для обеспечения своевременной доставки убедитесь в наличии парковочного места для грузового автомобиля не далее чем за 75 метров от входа.
• Если курьер не смог связаться с вами для уточнения деталей или получения доступа — доставка переносится на другой день по согласованию сторон.

Осмотр товара

Проверка товара при получении и условия возврата

По прибытии обязательно осмотрите технику на наличие повреждений и комплектность. Подписывая акт приема-передачи, вы подтверждаете исправное состояние товара. В дальнейшем претензии по внешним повреждениям или комплектации не принимаются согласно статье 458 Гражданского кодекса РФ.

Вы имеете право отказаться от приобретенного товара в течение семи дней после получения при условии сохранения его товарного вида и целостности упаковки. Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• Отсутствие механических повреждений;
• Сохранение товарного вида и потребительских свойств;
• Наличие оригинальной упаковки со всеми ярлыками;
• Наличие кассового чека или товарного чека;
• Товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, исключенных из возврата законом РФ №55-ФЗ от 19 января 1998 года.

Процедура получения товара

• Для физических лиц — предъявите паспорт РФ
• Для юридических лиц — доверенность представителя организации и паспорт доверенного лица.

• Передача предоплаченного заказа возможна только при наличии доверенности или личном присутствии заказчика/представителя с документами. Передача товара лицу без полномочий запрещена законом РФ (статья 182 Гражданского кодекса).